Assistance

Dépannage

Solutions aux problèmes courants avec ZBuild Studio

Vous rencontrez des problèmes avec vos projets ZBuild ? Ce guide de dépannage fournit des solutions aux problèmes courants et des étapes pour diagnostiquer et résoudre les incidents.

Besoin d'une aide immédiate ?

Si vous rencontrez un problème urgent non traité ici, contactez notre équipe d'assistance à support@zbuild.io ou rejoignez notre forum communautaire.

Problèmes de génération

Le processus de génération échoue ou expire

Causes et solutions possibles :

  • Exigences complexes: Les descriptions de projets très vastes ou complexes peuvent dépasser les limites de traitement. Essayez de diviser votre projet en modules plus petits.
  • Instructions ambiguës: Si vos exigences contiennent des ambiguïtés, essayez d'être plus spécifique et structuré dans vos descriptions.
  • Interruption de service: Consultez notre page d'état pour vérifier s'il y a des problèmes de service en cours.

Le code généré ne correspond pas aux exigences

Causes et solutions possibles :

  • Exigences peu claires: Essayez d'utiliser une terminologie plus spécifique et de fournir des exemples lorsque c'est possible.
  • Contexte manquant: Fournissez un contexte supplémentaire sur votre domaine ou votre cas d'utilisation.
  • Affinage itératif nécessaire: Utilisez le mécanisme de retour avec des commentaires spécifiques tels que « Le formulaire doit inclure un champ entreprise ».

Erreurs de build

L'installation des dépendances échoue

  • Problèmes de réseau: Virtuoso peut avoir des difficultés à joindre les registres npm/pip. Attendez un instant et réessayez.
  • Versions incompatibles: Indiquez à Virtuoso les versions spécifiques dont vous avez besoin dans vos exigences.
  • Paquets privés: ZBuild ne peut pas accéder aux paquets npm privés. Utilisez des alternatives publiques ou demandez la fonctionnalité.

Erreurs de compilation du code

Note : Virtuoso corrige généralement ces erreurs automatiquement, mais si les problèmes persistent :

  • Erreurs de type: Fournissez plus de détails sur les types de données attendus dans vos exigences.
  • Erreurs d'importation: Spécifiez à l'avance les bibliothèques/frameworks que vous souhaitez utiliser.
  • Erreurs de syntaxe: Celles-ci sont rares. Si elles persistent, essayez de simplifier vos exigences.

Problèmes de déploiement

Le déploiement dans le cloud échoue

  • Limites de ressources: Vous avez peut-être atteint les limites de ressources de votre forfait. Vérifiez votre utilisation dans le tableau de bord.
  • Problèmes de configuration: Vérifiez que toutes les variables d'environnement requises sont correctement définies.
  • Contraintes réseau: Assurez-vous que les permissions réseau nécessaires sont configurées pour les services externes.

Problèmes lors du déploiement du code exporté

  • Dépendances manquantes: Assurez-vous d'avoir installé toutes les dépendances spécifiées dans package.json ou requirements.txt.
  • Différences d'environnement: Consultez le guide de déploiement pour votre plateforme spécifique.
  • Processus de build: Certaines applications nécessitent une étape de build. Consultez le fichier README.md généré pour les instructions.

Compte et facturation

Épuisement des crédits

  • Vérifiez votre solde de crédits actuel dans le tableau de bord.
  • Passez à un forfait supérieur pour obtenir plus de crédits.
  • Les crédits sont renouvelés mensuellement à votre date de facturation.

Impossible d'accéder aux fonctionnalités

  • Limitations du forfait: Certaines fonctionnalités peuvent être restreintes en fonction de votre forfait actuel.
  • Problèmes de paiement: Vérifiez s'il y a des problèmes de paiement ou des informations de facturation expirées.
  • Session expirée: Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.

Obtenir de l'aide supplémentaire

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé les solutions ci-dessus, il existe plusieurs façons d'obtenir de l'aide :

Encore besoin d'aide ?

Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à réussir avec ZBuild Studio.