Dukungan

Pemecahan Masalah

Solusi untuk masalah umum dengan ZBuild Studio

Mengalami masalah dengan proyek ZBuild Anda? Panduan pemecahan masalah ini menyediakan solusi untuk masalah umum dan langkah-langkah untuk mendiagnosis serta menyelesaikan masalah.

Butuh Bantuan Segera?

Jika Anda menghadapi masalah mendesak yang tidak tercakup di sini, hubungi tim dukungan kami di support@zbuild.io atau bergabunglah dengan forum komunitas kami.

Masalah Generasi

Proses generasi gagal atau waktu habis

Penyebab dan solusi yang mungkin:

  • Persyaratan yang kompleks: Deskripsi proyek yang sangat besar atau kompleks mungkin melebihi batas pemrosesan. Coba bagi proyek Anda menjadi modul-modul yang lebih kecil.
  • Instruksi yang ambigu: Jika persyaratan Anda mengandung ambiguitas, cobalah untuk lebih spesifik dan terstruktur dalam deskripsi Anda.
  • Gangguan layanan: Periksa halaman status kami untuk memverifikasi apakah ada masalah layanan yang sedang berlangsung.

Kode yang dihasilkan tidak sesuai dengan persyaratan

Penyebab dan solusi yang mungkin:

  • Persyaratan tidak jelas: Coba gunakan terminologi yang lebih spesifik dan berikan contoh jika memungkinkan.
  • Konteks yang kurang: Berikan konteks tambahan tentang domain atau kasus penggunaan Anda.
  • Perlu penyempurnaan iteratif: Gunakan mekanisme umpan balik dengan masukan spesifik seperti "Formulir harus menyertakan bidang perusahaan".

Kesalahan Build

Instalasi dependensi gagal

  • Masalah jaringan: Virtuoso mungkin mengalami kesulitan menjangkau registri npm/pip. Tunggu sebentar dan coba lagi.
  • Versi tidak kompatibel: Beri tahu Virtuoso versi spesifik mana yang Anda butuhkan dalam persyaratan Anda.
  • Paket privat: ZBuild tidak dapat mengakses paket npm privat. Gunakan alternatif publik atau ajukan permintaan fitur.

Kesalahan kompilasi kode

Catatan: Virtuoso biasanya memperbaiki ini secara otomatis, tetapi jika masalah berlanjut:

  • Kesalahan tipe (Type errors): Berikan detail lebih lanjut tentang tipe data yang diharapkan dalam persyaratan Anda.
  • Kesalahan impor: Tentukan pustaka/framework mana yang ingin Anda gunakan di awal.
  • Kesalahan sintaksis: Ini jarang terjadi. Jika terus berlanjut, coba sederhanakan persyaratan Anda.

Masalah Deployment

Deployment cloud gagal

  • Batas sumber daya: Anda mungkin telah mencapai batas sumber daya paket Anda. Periksa penggunaan Anda di dasbor.
  • Masalah konfigurasi: Verifikasi bahwa semua variabel lingkungan yang diperlukan telah ditentukan dengan benar.
  • Kendala jaringan: Pastikan izin jaringan yang diperlukan telah dikonfigurasi untuk layanan eksternal.

Masalah saat men-deploy kode yang diekspor

  • Dependensi yang hilang: Pastikan Anda telah menginstal semua dependensi yang ditentukan dalam package.json atau requirements.txt.
  • Perbedaan lingkungan: Periksa panduan deployment untuk platform spesifik Anda.
  • Proses build: Beberapa aplikasi memerlukan langkah build. Periksa README.md yang dihasilkan untuk instruksi.

Akun & Penagihan

Kehabisan kredit

  • Periksa saldo kredit Anda saat ini di dasbor.
  • Tingkatkan ke paket yang lebih tinggi untuk mendapatkan lebih banyak kredit.
  • Kredit diperbarui setiap bulan pada tanggal penagihan Anda.

Tidak dapat mengakses fitur

  • Batasan paket: Beberapa fitur mungkin dibatasi berdasarkan paket Anda saat ini.
  • Masalah pembayaran: Periksa apakah ada masalah pembayaran atau informasi penagihan yang kedaluwarsa.
  • Sesi kedaluwarsa: Coba keluar dan masuk kembali.

Mendapatkan Bantuan Tambahan

Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba solusi di atas, ada beberapa cara untuk mendapatkan bantuan:

Masih Butuh Bantuan?

Tim dukungan kami ada di sini untuk membantu Anda sukses dengan ZBuild Studio.