Suporte

Solução de Problemas

Soluções para problemas comuns com o ZBuild Studio

Enfrentando problemas com seus projetos ZBuild? Este guia de solução de problemas fornece soluções para problemas comuns e etapas para diagnosticar e resolver problemas.

Precisa de Ajuda Imediata?

Se você estiver enfrentando um problema urgente não abordado aqui, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@zbuild.io ou junte-se ao nosso fórum da comunidade.

Problemas de Geração

O processo de geração falha ou expira

Causas e soluções possíveis:

  • Requisitos complexos: Descrições de projetos muito grandes ou complexas podem exceder os limites de processamento. Tente dividir seu projeto em módulos menores.
  • Instruções ambíguas: Se seus requisitos contiverem ambiguidades, tente ser mais específico e estruturado em suas descrições.
  • Interrupção do serviço: Verifique nossa página de status para verificar se há problemas de serviço em andamento.

O código gerado não corresponde aos requisitos

Causas e soluções possíveis:

  • Requisitos pouco claros: Tente usar terminologia mais específica e fornecer exemplos sempre que possível.
  • Falta de contexto: Forneça contexto adicional sobre seu domínio ou caso de uso.
  • Necessidade de refinamento iterativo: Use o mecanismo de feedback com comentários específicos como "O formulário deve incluir um campo de empresa".

Erros de Build

A instalação de dependências falhou

  • Problemas de rede: O Virtuoso pode ter problemas para acessar os registros npm/pip. Aguarde um momento e tente novamente.
  • Versões incompatíveis: Informe ao Virtuoso quais versões específicas você precisa em seus requisitos.
  • Pacotes privados: O ZBuild não pode acessar pacotes npm privados. Use alternativas públicas ou solicite o recurso.

Erros de compilação de código

Nota: O Virtuoso geralmente corrige esses erros automaticamente, mas se os problemas persistirem:

  • Erros de tipo: Forneça mais detalhes sobre os tipos de dados esperados em seus requisitos.
  • Erros de importação: Especifique quais bibliotecas/frameworks você deseja usar antecipadamente.
  • Erros de sintaxe: Estes são raros. Se persistirem, tente simplificar seus requisitos.

Problemas de Implantação

A implantação na nuvem falhou

  • Limites de recursos: Você pode ter atingido os limites de recursos do seu plano. Verifique seu uso no painel.
  • Problemas de configuração: Verifique se todas as variáveis de ambiente necessárias estão devidamente definidas.
  • Restrições de rede: Certifique-se de que as permissões de rede necessárias estejam configuradas para serviços externos.

Problemas ao implantar código exportado

  • Dependências ausentes: Certifique-se de ter instalado todas as dependências especificadas no package.json ou requirements.txt.
  • Diferenças de ambiente: Verifique o guia de implantação para sua plataforma específica.
  • Processo de build: Alguns aplicativos exigem uma etapa de build. Verifique o README.md gerado para obter instruções.

Conta e Faturamento

Ficando sem créditos

  • Verifique seu saldo de créditos atual no painel.
  • Atualize para um plano superior para obter mais créditos.
  • Os créditos são renovados mensalmente na sua data de faturamento.

Não é possível acessar recursos

  • Limitações do plano: Alguns recursos podem ser restritos com base no seu plano atual.
  • Problemas de pagamento: Verifique se há problemas de pagamento ou informações de faturamento expiradas.
  • Sessão expirada: Tente sair e fazer login novamente.

Obtendo Ajuda Adicional

Se você ainda estiver enfrentando problemas após tentar as soluções acima, existem várias maneiras de obter ajuda:

Ainda Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo a ter sucesso com o ZBuild Studio.